Cuvintele-cheie: cum afli ce caută clienții tăi

Cuvintele-cheie sunt cuvintele pe care clienții tăi chiar le scriu în Google, nu cele pe care le folosești tu în firmă. Le afli din patru locuri: ce îți spun clienții, ce îți arată Search Console, ce sugerează Google când tastezi și cât se caută, din Keyword Planner și Google Trends. Apoi faci din listă un plan de pagini.

Începi cu vorbele clienților, nu cu unelte

Google spune asta direct în ghidul lui de SEO: gândește-te la cuvintele pe care le-ar căuta un om ca să-ți găsească pagina. Și dă un exemplu bun: specialistul și începătorul spun același lucru în cuvinte diferite.

Diferența apare peste tot. Tu vinzi „tâmplărie PVC”, clientul caută „geamuri termopan”. Tu faci „lucrări de amenajare interioară”, el caută „renovare apartament”. Tu ai „servicii stomatologice”, el scrie „dentist deschis sâmbătă”.

Cea mai bună cercetare o ai deja: mailurile, mesajele de pe WhatsApp, notițele de la telefon și recenziile. Notează exact cum își descriu oamenii problema, cu greșelile și prescurtările lor. Expresiile care apar la mai mulți oameni sunt primele pe listă.

Ce îți arată Google când tastezi

Pune în Google începutul unei expresii și uită-te la sugestii. Google spune că predicțiile de completare automată pornesc de la căutări reale făcute pe Google și țin cont de limbă, de locul din care cauți și de ce e de actualitate.

Încearcă variante: „renovare apartament” urmat de o literă, de „preț”, de „cât durează”, de numele orașului. Fiecare sugestie e o întrebare pe care cineva a pus-o. Notează-le pe cele care se potrivesc cu ce faci.

Search Console: ce caută deja oamenii care te găsesc

Dacă ai site, Google Search Console e cea mai cinstită sursă, pentru că arată căutările reale pentru care a apărut site-ul tău. Raportul de performanță are patru măsurători: clicuri, afișări, rata de clic și poziția medie, și le poți grupa după căutare, pagină, țară sau dispozitiv. Implicit vezi ultimele trei luni.

Două lucruri merită căutate acolo:

• expresii cu multe afișări și puține clicuri: Google te arată, dar titlul sau descrierea nu conving;
• expresii la care apari pe pagina a doua: de obicei o pagină care tratează subiectul mai bine le poate aduce mai sus.

Cât se caută: Keyword Planner și Google Trends

Keyword Planner e unealta din Google Ads care estimează câte căutări are o expresie pe lună și propune idei înrudite. Ai nevoie de un cont Google Ads cu datele de facturare completate. Pentru expresiile cu foarte puține căutări nu primești estimări, iar în nișe locale asta se întâmplă des.

Google Trends nu dă numere absolute. Arată interesul pe o scară de la 0 la 100, raportat la toate căutările din acel loc și acea perioadă. E bun pentru două întrebări: când în an crește interesul pentru ce vinzi și care din două formulări e mai folosită.

De la listă la pagini

Lista nu folosește dacă rămâne într-un tabel. Grupează expresiile după ce vrea omul să afle sau să facă, nu după cuvinte:

1. Ce caută să cumpere sau să rezolve: „renovare apartament”, „renovare baie”. Fiecare serviciu important primește pagina lui.
2. Ce întreabă înainte: „cât durează renovarea unei băi”, „ce acte trebuie pentru renovare”. Astea sunt subiecte bune de articole sau de întrebări frecvente.
3. Unde și când: orașul, cartierul, „deschis duminică”. Astea țin de pagina de contact și de profilul de Google al firmei.

Apoi scrii fiecare pagină pentru om, cu expresia principală în titlu și în primul paragraf, și cu variantele folosite firesc în text. Nu repeta cuvântul-cheie la fiecare propoziție: Google spune că umplutul cu cuvinte-cheie e împotriva regulilor lui de spam. Nici eticheta meta „keywords” nu ajută; Google Search nu o folosește.

Cât de des refaci lista

O dată la câteva luni, te uiți din nou în Search Console: apar expresii noi, unele pagini urcă, altele nu. Adaugi ce lipsește și repari titlurile care au afișări fără clicuri. E o oră de muncă, nu un proiect.

Dacă vrei pe cineva care să facă cercetarea și planul de pagini, vezi serviciile de marketing.