Profilul Google în 2024: postări, întrebări, poze

Profilul Google al firmei e adesea primul lucru pe care îl vede cineva care te caută pe nume sau pe hartă. Datele de bază (adresă, program, telefon) le completezi o dată. Postările, întrebările și pozele sunt partea care îmbătrânește, așa că merită un ritm: câteva minute pe săptămână, nu o zi pe an.

Postările: ce tipuri sunt și cât stau la vedere

Google are trei feluri de postări pe profil, iar toate apar în Căutare și în Maps:

La noutăți și evenimente poți pune un buton spre o pagină unde omul rezervă, comandă sau află mai multe. Folosește-l. O postare fără pas următor e doar un anunț.

Un detaliu care contează la ritm: Google arhivează postările mai vechi de șase luni, dacă nu au o perioadă setată. Un profil cu ultima postare de acum un an arată, pentru client, ca o firmă care poate nu mai lucrează.

Ce funcționează, în practică:

• o lucrare terminată, cu poza ei și două rânduri despre ce ai făcut;
• schimbările de program (sărbători, sezon), puse cu o săptămână înainte;
• evenimentele, cu datele corecte, ca să apară ca eveniment, nu ca simplă noutate;
• o ofertă reală, cu perioadă clară, nu „reduceri permanente”.

Nu e nevoie de o postare pe zi. Una pe săptămână sau la două săptămâni, constant, e mai bună decât zece într-o lună și apoi nimic.

Întrebările și răspunsurile de pe profil

Profilul are o secțiune de întrebări și răspunsuri, unde oamenii întreabă direct pe pagina firmei: „aveți parcare?”, „primiți cu cardul?”, „se poate cu animale?”. Întrebările și răspunsurile țin de fiecare locație în parte; Google le gestionează separat, cu un API propriu pentru ele.

Ce faci cu ea:

1. Te uiți des. O întrebare fără răspuns, veche de o lună, spune că nu răspunde nimeni.
2. Răspunzi scurt și exact, ca și cum ai vorbi la telefon. „Da, avem parcare în curte, cinci locuri” e mai bun decât „Vă așteptăm cu drag!”.
3. Pui tu întrebările pe care le auzi des și le răspunzi. Așa ai deasupra informațiile corecte, scrise de tine.
4. Ții răspunsurile la zi. Dacă s-a schimbat programul sau ai renunțat la livrare, actualizezi și răspunsul vechi.

Pozele: ce cere Google și ce pui

Specificațiile Google pentru pozele de pe profil:

Google mai cere ca pozele să fie clare, bine luminate și fără modificări mari sau filtre grele.

Ce tipuri de poze recomandă Google, câte cel puțin trei din fiecare:

• exterior, din direcțiile din care vin clienții și la ore diferite, ca să recunoască locul;
• interior, așa cum îl vede clientul când intră;
• produse sau mâncare și băuturi, cele mai cerute, cu lumină uniformă;
• echipa, natural, nu poză de grup rigidă;
• la hoteluri, camerele cele mai cerute, iar pentru spațiile comune (spa, sala de mic dejun), câte o poză pentru fiecare.

Plus logoul și coperta, care stau sus pe profil. Coperta e poza care trebuie să spună din prima ce e firma.

Un sfat de ordine: schimbă pozele când se schimbă locul. Un salon renovat cu poze din vechiul salon îi derutează pe oameni la prima vizită.

Un ritm lunar simplu

• Săptămânal: o postare, un ochi pe întrebări.
• Lunar: 3–5 poze noi (o lucrare, un produs, o schimbare în local), verificat programul și datele de contact.
• Înainte de sărbători și de sezon: programul special și o postare despre el.

Dacă vrei să-ți ținem noi profilul la zi, vezi serviciile de Marketing. Pentru pașii de bază, ai și ghidul nostru mai vechi: Profilul Google al firmei: ce completezi primul.