Postări de Instagram care nu sună a reclamă

O postare nu sună a reclamă când arată ceva adevărat din firma ta și vorbește cu omul ca un om. Pe scurt: mai mult proces, oameni și întrebări reale, mai puține „Profită acum!” și „Cea mai bună calitate”. Oferta are locul ei, dar rar și spusă simplu.

Ce urmărește Instagram, după spusele lui

În iunie 2021, șeful Instagram, Adam Mosseri, a explicat public cum se ordonează postările în feed. Aplicația încearcă să ghicească cât de probabil e ca tu să faci cinci lucruri cu o postare: să stai câteva secunde pe ea, să comentezi, să dai like, să o trimiți mai departe și să apeși pe poza de profil a celui care a postat-o.

Mai contează și cât de des ai interacționat cu acel cont în ultimele săptămâni.

Pentru o firmă mică, concluzia e simplă. Contează postările care îl opresc pe om din derulat și îl fac să scrie ceva. Un afiș de reducere cu text mare rar face asta. O poză din bucătărie la șase dimineața, de multe ori, da.

Arată munca, nu afișul

Oamenii urmăresc o firmă locală ca să vadă ce se întâmplă înăuntru. Câteva idei care merg aproape oriunde:

• Procesul: aluatul care crește, mașina înainte și după polish, schița unui tatuaj înainte de a deveni tatuaj.
• Detaliul pe care clientul nu-l vede: de ce schimbi uleiul din friteuză zilnic, cum alegi furnizorul de cafea.
• Oamenii din echipă, cu acordul lor: cine face ce, de cât timp, ce le place la meserie.
• Întrebările clienților, cu răspunsul tău: „Ne întrebați des dacă…”.

O regulă de lucru: dacă aceeași poză ar putea fi postată de orice firmă din domeniu, nu spune nimic despre tine. Caut-o pe cea care nu poate fi decât a ta.

Primul rând face toată treaba

În feed se vede doar începutul textului. Dacă primul rând e „Vă așteptăm cu drag la noi!”, omul trece mai departe. Dacă e „Am greșit rețeta de trei ori până a ieșit asta.”, citește și restul.

Câteva reguli scurte pentru textul de sub poză:

1. Începe cu faptul, nu cu salutul.
2. Scrie cum vorbești cu un client la tejghea. Fără „produse de cea mai înaltă calitate”.
3. Un singur mesaj pe postare. Dacă ai trei lucruri de spus, ai trei postări.
4. Încheie cu o întrebare la care chiar vrei răspuns: „Voi cum o preferați, mai coaptă sau mai moale?”.

Și răspunde la comentarii. Din explicația lui Mosseri reiese că o conversație între tine și urmăritori contează la ce vede omul data viitoare de la tine.

Când e voie ofertă

Oferta nu e interzisă, doar nu poate fi singurul lucru pe care îl postezi. Când o ai, spune-o la fel de direct ca pe restul: ce, până când, cum o primești. O poză reală a produsului merge mai bine decât un afiș plin de text, iar detaliile pot sta în descriere.

Dacă plătești pe cineva să vorbească despre tine (un creator, un blogger local), spune-o. Directiva europeană privind practicile comerciale neloiale trece pe lista practicilor interzise conținutul editorial din media plătit pentru promovare fără să fie clar pentru consumator că e plătit. Pe aceeași listă e și comerciantul care se prezintă drept simplu consumator. Principiul se aplică ușor și pe Instagram: o colaborare plătită o marchezi ca atare, iar recomandările „de la clienți” nu le scrii tu.

Un detaliu pe care puțini îl folosesc

Din 2018, Instagram permite să adaugi un text alternativ la poze, din setările avansate ale postării. Descrierea e citită cu voce tare de cititoarele de ecran pentru oamenii care nu văd bine. Durează zece secunde și te obligă să te uiți la poză cu alți ochi: dacă nu poți descrie ce e în ea într-o propoziție, poate nu era poza potrivită.

Profilul de Instagram lucrează mai bine împreună cu profilul Google al firmei, unde te caută oamenii din zonă. Dacă vrei un plan de postări care să sune a voi, îl facem împreună. Detalii pe pagina de servicii de marketing.